Politicas y Privacidad

La última revisión de esta Política de privacidad se publicó el 7 de enero de 2019. En Hostlus nos preocupamos por su privacidad y creemos en la transparencia. Es por eso que nos comprometemos a ser honestos con nuestras prácticas de privacidad. Solo recopilamos la información personal necesaria para brindar nuestros servicios y la manejamos con cuidado y sensatez.
Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para Hostlus.com (lo llamaremos "Sitio") y nuestros otros servicios proporcionados por Hostlus. ("Hostlus", junto con "nosotros", "nos" y "nuestro"). Nos referiremos al Sitio y a nuestros otros servicios como los "Servicios". Esta Política de privacidad describe por qué y cómo recopilamos y utilizamos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. También describe sus opciones para elegir cómo usamos sus datos personales y cómo contactarnos con cualquier inquietud y solicitud en relación con eso.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre algún aspecto de nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan en la sección "Preguntas y contactos adicionales" al final de esta Política de privacidad.
A continuación encontrará información sobre lo siguiente: Colección de información. Cómo utilizamos la información. Propósito del procesamiento de datos Cookies, balizas, etiquetas, píxeles. Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos. Transferencias internacionales. Medidas de seguridad. Periodos de retención. Tus derechos Restricciones de edad. Cambios en la Política de Privacidad. Más preguntas y contactos. Colección de información: Cuando acceda y navegue por el Sitio (incluso cuando nos envíe información personal a través de los campos de entrada de datos en el sitio web), recopilaremos lo siguiente de usted:
Información que usted proporciona:
Información de contacto: recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro Sitio. Nuestro Sitio utiliza formularios para recopilar su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que pueda realizar pedidos, solicitar información, obtener asistencia y utilizar nuestros servicios. Información sobre pagos y facturación: al registrarse en cualquiera de nuestros Servicios, productos o programas, solicitamos información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito, PayPal o servicio relevante, dirección de facturación, personal, del gobierno o número de identificación fiscal. u otra información que incluye, entre otros, certificados, declaraciones de impuestos, formularios, documentos de pago y otros documentos relevantes. Encuestas y concursos: es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos encuestas y sondeos de opinión y le pidamos que brinde información sobre su experiencia y comentarios sobre nuestros servicios. Ocasionalmente, podemos organizar concursos, sorteos, concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente "Concursos") en nuestro Sitio oa través de nuestros canales de redes sociales y podemos ofrecer un premio como un signo de agradecimiento a las personas que han participado, calificado y / o completamos nuestro Concurso. La información solicitada para la entrada puede incluir información de contacto personal, como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. La participación es completamente voluntaria y depende de usted si decide divulgar cualquier información o no. Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros Información automatizada: cuando visita nuestro sitio web, recibimos y recopilamos información que, en ciertas circunstancias, puede constituir información personal y que incluye su dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha / hora y / o datos de flujo de clics. Herramientas de análisis de sitios web: utilizamos los servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el uso de este sitio, como el número de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer su dispositivo y recopilar información sobre usted. Recopilan información, como las páginas que visita y cuánto tiempo pasa en estas páginas, la dirección IP que se le asigna, el sistema operativo y el navegador web que utiliza y el sitio que visitó antes de visitar nuestro sitio web. Registros de información: cuando visita el Sitio, ve el contenido proporcionado por nosotros, utiliza nuestros servicios, utiliza nuestro servicio de chat, háganos una pregunta, solicite asistencia técnica con respecto a nuestros servicios, envíenos un correo electrónico o participe en un concurso o encuesta en En nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en los archivos de registro. Esto incluye su dirección IP, URL, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha / hora, tipo de solicitudes a nuestro Sitio y respuestas de error devueltas por nuestro Sitio o Servicios. Otra información: también recibimos y almacenamos cualquier información que usted proporcione en nuestro Sitio, nuestro servicio de chat, cualquier formulario en nuestro sitio, correo electrónico, teléfono o cualquier otro tipo de comunicación con nuestro equipo o en relación con la prestación de nuestros servicios. Cada vez que se comunique con nosotros, registraremos el boleto, chatearemos o llamaremos para asegurarnos de que tenemos un registro preciso de todas las comunicaciones, que son necesarias para proporcionar nuestros servicios y para respaldar cualquier acción tomada por nuestro equipo como resultado en caso de una disputa sobre nuestra respuesta. Cómo utilizamos la información Información que usted proporciona:
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporciona por los siguientes motivos:
Información de contacto : para comunicarnos con usted sobre el progreso de sus pedidos, el estado de los servicios, los cambios de funcionalidad de nuestros productos y nuestro Sitio, y - cuando haya optado por recibir dicha información - otros servicios nuevos y / u ofertas especiales / boletines informativos que creemos que pueden ser útiles, utilizamos el correo electrónico, el teléfono y / o el mensaje de texto, así como para informarle sobre problemas de cuentas de alojamiento, interrupciones o actualizaciones del servicio, mejoras en el servicio o nuevos productos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y aplicables. ley. Información de pago y facturación : la necesitamos junto con sus datos de contacto, para abrir una cuenta de Cliente o Afiliado, procesar sus pedidos y renovaciones, celebrar un acuerdo contractual para cualquier Servicio, facturarle y cumplir con nuestros requisitos legales. Obligaciones por cálculo de impuestos. Encuestas y Concursos - Todas las respuestas a las encuestas y los sondeos de opinión se guardan por separado de sus datos y anonimizamos o nosudónimos de los datos recopilados, que pueden utilizarse para determinar el uso de ciertos aspectos de nuestro Sitio y los servicios y estudios de mercado. Podemos compartir los datos anónimos o seudónimos con terceros cuando necesiten la información para cumplir con sus obligaciones de procesarla en nuestro nombre. Sin embargo, ni los datos anónimos ni los datos seudónimos permiten identificarlo personalmente sin el uso de información adicional que se guarda por separado, y está sujeto a medidas técnicas y organizativas para garantizar que ninguno de los datos se le atribuya directamente. Si participa en un Concurso, utilizamos los datos que nos proporciona para la administración exitosa del Concurso, para contactarlo o trabajar con terceros para contactarlo en caso de que haya ganado algo y obtener premios de acuerdo con el anuncio y los términos de la Participación en el respectivo Concurso. También podemos, cuando haya optado por recibir dicha comunicación y, a menos que lo prohíba la ley, utilizar su información proporcionada a través de nuestras encuestas y concursos para enviarle detalles sobre nuestros servicios u ofertas. Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros por los siguientes motivos:
Información automatizada: para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para administrar nuestro Sitio y nuestros servicios. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto si es necesario para evitar el fraude o el abuso en nuestro sitio y sistemas. Herramientas de análisis: para mejorar los servicios en nuestro sitio. Registros de información: para diagnosticar problemas, administrar nuestro sitio y resolver problemas. Otra información: para mantener su cuenta y productos comprados, para tener un registro preciso de cualquier consulta en caso de una disputa e identificar ciertas características que podrían ayudarnos a optimizar y mejorar nuestros productos y servicios. Propósitos del procesamiento de datos. Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, debemos recopilar, usar y, de lo contrario, procesar su información, tal como se establece en esta Política. Estamos comprometidos con su privacidad y seguimos algunos principios fundamentales cuando procesamos datos personales:
Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos que necesitamos para brindarle cualquier Servicio. Nuestro objetivo es lograr una transparencia total sobre cómo utilizamos su información para cumplir con fines legales u otros fines legales y respetamos su privacidad. Nos aseguramos de que solo usemos su información para los fines para los que nos ha dado permiso. Nos basamos en una serie de bases legales para utilizar su información, según lo establecido en esta Política:
Contrato: el uso de su información es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales con el fin de proporcionarle los Servicios o administrar cualquier Concurso que celebre; Obligaciones legales: nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamaciones legales. Por ejemplo, si se nos solicita que divulguemos su información personal a organismos reguladores o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; o para utilizar su información personal para cálculos de impuestos. Nuestros intereses legítimos: necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, tales como: ejecutar, crecer, desarrollar y entregar nuestros servicios; detectar y prevenir actividades fraudulentas; mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información; entender mejor cómo las personas interactúan con nuestro sitio web; Determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicitarias; y mejorar, modificar, personalizar o mejorar nuestros servicios y comunicaciones para el beneficio de nuestros clientes. Consentimiento: confiamos en su consentimiento para que utilicemos su información personal para enviarle información de marketing (como nuestros boletines y ofertas promocionales) por correo electrónico, SMS o por teléfono. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento actualizando su Información / Configuración personal en su perfil de usuario en nuestra Área de Usuario, utilizando nuestra opción de Cancelar suscripción en relación con las suscripciones de correo electrónico, o contactándose con nosotros mediante los detalles que se detallan en las "Preguntas y contactos adicionales". sección de esta política. Cookies, balizas, etiquetas, pixeles. Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Una cookie es una pequeña porción de datos que se envía desde un sitio web y se almacena en su navegador web en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo portátil, mientras navega por un sitio web.
Nuestro sitio utiliza cookies para identificarlo. Las cookies pueden almacenar su identificador de cuenta, estado de pedidos, personalización o seguimiento de sitios web. También se pueden usar para fines técnicos, como realizar un seguimiento de su sesión de compras actual y permitirle proceder a la facturación y pagar su pedido correspondiente o guardar información que ya se haya ingresado (opciones de idiomas y su región), de modo que Podemos ofrecer servicios mejorados y más personalizados, productos y otras comunicaciones relevantes adaptadas a usted. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si ha realizado una compra en nuestro sitio web siguiendo un enlace que aparece en las suyas.
Nuestro Sitio incluye cookies de marketing y píxeles de remarketing proporcionados por terceros. Eso permite que estas partes recopilen la información que usted ha visitado en nuestro Sitio y que estaba interesado en ciertas ofertas. También utilizamos balizas, etiquetas, códigos de seguimiento de clics y scripts para analizar tendencias y movimientos de usuarios en todo el Sitio, recopilar información sobre la base de usuarios en su conjunto y cómo podemos mejorar nuestro servicio y nuestro Sitio, para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses. Medir la efectividad publicitaria. Como resultado, podemos mostrarle ofertas dirigidas, o basadas en intereses, basadas en los productos que posee actualmente o que ha visto recientemente y entregar otra comunicación más relevante para usted y sus intereses fuera de nuestro Sitio, en otros sitios web que forman parte de la tercera parte. red del partido
Puede administrar sus preferencias con respecto a las cookies, ya sea modificando la configuración de su navegador o utilizando la herramienta emergente designada en nuestro sitio web. En la ventana emergente 'Configuración de cookies' en nuestro sitio, encontrará una lista de todas las cookies dentro de cada categoría (requeridas, estadísticas, mercadeo), o una lista de proveedores de cookies y tecnologías similares y podrá elegir qué tipos de cookies. cookies que le gustaría que nuestro Sitio usara, si las hubiera.
También puede modificar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador. Tenga en cuenta que si simplemente deshabilita todas nuestras cookies o cookies en general en la configuración de su navegador, es posible que ciertas secciones o características de nuestro Sitio no funcionen, ya que su navegador puede impedir que configuremos las cookies requeridas funcionalmente del Sitio.
Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos Toda la información personal recopilada por Hostlus se trata como confidencial. Divulgamos la totalidad o parte de sus datos en las circunstancias limitadas que se describen a continuación y con las garantías adecuadas para su privacidad:
Si la ley nos lo exige , divulgaremos información sobre usted en respuesta a una citación, una orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima. Nuestras compañías del grupo Hostlus, subsidiarias, empleados y contratistas independientes : divulgaremos información sobre usted a nuestras compañías del grupo Hostlus, subsidiarias, socios comerciales, consultores externos, auditores, colaboradores u otros terceros, algunos de nuestros empleados e individuos nuestros contratistas independientes que necesitan conocer la información para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o para procesar la información en nuestro nombre y también con fines administrativos, facturación e impuestos y todos los demás fines relacionados con la administración de su cuenta. Les exigimos a todos que cumplan estrictamente con esta Política de privacidad. Proveedores de terceros- compartiremos información con proveedores externos con sede en la Unión Europea y Estados Unidos, proveedores de servicios de Data Center con sede en la Unión Europea, Estados Unidos y Singapur, asesores / consultores externos, socios comerciales, empresas fiscales, contables y legales, con base en colaboradores dentro de la Unión Europea y los Estados Unidos, que necesitan conocer su información para poder proporcionar diversos servicios en nuestro nombre. Este grupo incluye proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de pagos que procesan la información de su tarjeta de crédito o información sobre métodos de pago y facturación alternativos, y empresas de contabilidad y proveedores que nos ayudan a prevenir el fraude. Este grupo también incluye proveedores confiables con los que nos asociamos para realizar análisis de nuestros productos o datos demográficos de los clientes y realizar estudios de mercado que nos ayudan a comprender y mejorar nuestros servicios y nos ayudan a ofrecer mejores anuncios. Este grupo también incluye proveedores externos que realizan servicios analíticos y analizan los datos de nuestras encuestas y / o concursos. Solo compartiremos la información sobre usted que sea necesaria para que el proveedor tercero brinde el servicio solicitado. Estas empresas procesarán los datos proporcionados según las instrucciones de Hostlus y de conformidad con esta Política de privacidad. No autorizamos a los proveedores a retener, compartir, almacenar o utilizar su información de identificación personal para fines secundarios. Los proveedores externos incluyen empresas que operan en diferentes industrias, como la detección de fraude, Para proteger los derechos y la propiedad : compartiremos información personal y de cuenta con compañías, organizaciones o individuos cuando creamos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de la información es necesario para cumplir con cualquier ley aplicable, cumplir con la normativa legal. proceso o solicitud exigible; para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos; investigar posibles violaciones; para proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de Hostlus, nuestros usuarios o el público según lo exija o lo permita la ley. En la medida en que estemos legalmente autorizados para hacerlo, tomaremos todas las medidas razonables para notificarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a terceros como parte del proceso legal. Registradores de dominio- la información del propietario del dominio (Datos WHOIS) para cualquier nombre de dominio es requerida y controlada por el proveedor de registro acreditado por la ICANN y el Registro para el dominio de nivel superior que desea o ha registrado. Compartimos su información en la medida necesaria para cumplir con las reglas, regulaciones y políticas de ICANN, con las reglas y políticas de los proveedores de registro acreditados por ICANN que representamos y con las reglas y políticas del Registro de dominios de nivel superior. Estos proveedores de registro se encuentran en Europa, Estados Unidos y Canadá. La información también se comparte con el Registro para el dominio de nivel superior que puede estar ubicado en otra jurisdicción. Transferencias comerciales : en relación con cualquier fusión, venta de activos de la compañía o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía, o en el improbable caso de que Hostlus cierre su negocio o entre en quiebra, la información del usuario probablemente sea una de Los activos que son transferidos o adquiridos por un tercero. Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos las medidas razonables para notificarlo y esta Política de privacidad continuará aplicándose a su información y la parte que recibe su información continuará utilizando su información, pero solo de manera consistente con esta Política de privacidad. Con su consentimiento : con su consentimiento explícito o bajo su dirección, podemos compartir y divulgar información que usted nos haya autorizado con terceros. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos ni divulgaremos información de identificación personal con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos asumidos en esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para notificarle cuándo y qué información puede remitir a terceros y usted podrá elegir si compartirla o no. Transferencias internacionales Nosotros alojamos, almacenamos o manejamos su información personal dentro de los límites del Espacio Económico Europeo (EEE) y los EE. UU.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de su información personal de un país a otro cumpla con las leyes de protección de datos y de privacidad vigentes.
Las leyes europeas de protección de datos, en particular, incluyen normas específicas sobre la transferencia de información personal fuera del EEE.
Al transferir información personal fuera del EEE a los EE. UU., Incluiremos las cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea conforme al Artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en nuestro contrato con la compañía del grupo Hostlus con sede en EE. UU. U otros Socios .
Puede encontrar más información sobre las normas sobre transferencias de datos fuera del EEE, incluidos los mecanismos en los que dependemos, en el sitio web de la Comisión Europea aquí .
En cualquier caso, su información será procesada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si desea obtener más información sobre el manejo global de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan en la sección "Preguntas adicionales o cómo presentar una queja" a continuación.
Medidas de seguridad Utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresa en nuestro Sitio para proteger su seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos su seguridad mediante el cifrado y la seudonimización de los datos críticos. Cuando procesamos la información y los pagos de la tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito está sujeta a la tokenización y medidas de seguridad sólidas.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información de identificación personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad nos obligan en algunos casos a solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal.
Para proteger contra el acceso no autorizado a su cuenta e información, implementamos la administración de sesiones, los mecanismos de caducidad de inicio de sesión y la opción de usar la autenticación de 2 factores para el acceso al Área de Usuario. Como medida de seguridad adicional, asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar su cuenta y su computadora
Aunque tomamos todas estas medidas para mantener la seguridad y protección de su información personal, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión a través de Internet sea segura. En consecuencia, tenga en cuenta que no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información personal que nos transfiera a través de Internet.
Periodos de retencion La información recopilada en nuestro sitio web solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló. En general, eliminaremos automáticamente la información de su cuenta del Área de Usuario 2 años después de que ya no tenga servicios activos con nosotros. Ya que ofrecemos un servicio para clientes en todo el mundo y debemos cumplir con las regulaciones en todo el mundo con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, provisión de servicios, operaciones financieras, facturación, facturación y cálculos de impuestos, una copia versionada de su contacto. Los datos personales de pago y facturación asociados con sus facturas anteriores se almacenan durante un período de 10 años después de desactivar una cuenta. Sus datos personales son eliminados automáticamente por nuestros sistemas de acuerdo con estos períodos de retención.
Tus derechos Al visitar la página Mis detalles en su Área de usuario, puede acceder, corregir, cambiar y eliminar cierta información personal asociada con su cuenta. Si necesita más ayuda, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles en la sección "Más preguntas y contactos" de esta política para solicitar cualquiera de los siguientes:
confirmar si los datos personales sobre usted están siendo procesados ​​o no; proporcionarle más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales; proporcionarle una copia de cualquier información que tengamos sobre usted; retirar su consentimiento para utilizar su información personal, donde contamos con su consentimiento como base legal para justificar el uso de sus datos personales; considerar cualquier objeción válida al procesamiento de su información personal (incluido el derecho a objetar el procesamiento por motivos relacionados con su situación particular en la que dependemos de nuestros intereses legítimos como base legal para el procesamiento); solicitar actualizar o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted; restringir la forma en que procesamos sus datos personales; considerar cualquier solicitud válida para transferir sus datos personales a un tercero proveedor de servicios (portabilidad de datos); y Consideraremos todas esas peticiones. Sin embargo, cierta información personal puede estar exenta de esas solicitudes en ciertas circunstancias, que incluyen la necesidad de seguir procesando información para nuestros intereses legítimos o cumplir con una obligación legal. Si se aplica dicha excepción, le notificaremos cuando respondamos a su solicitud. Tenga en cuenta que podemos pedirle que nos brinde la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder.
Restricciones de edad De acuerdo con los Términos de servicio de Hostlus, no vendemos productos, proporcionamos servicios ni recopilamos información de ninguna persona menor de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no se le permite usar el Sitio y debe solicitar su padre o tutor para utilizar el sitio en su lugar. Si tiene pruebas de que alguien menor de 13 años ha comprado servicios y nos ha proporcionado su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan en la sección "Preguntas y contactos adicionales" a continuación.
Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos las actualizaciones de esta Política de privacidad aquí y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si Cualquiera, nosotros lo revelamos.
Si hacemos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días calendario antes de que los cambios entren en vigencia.
Más preguntas y contactos. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, o si desea objetar la recopilación o el procesamiento de sus datos por parte de Hostlus, ya sea total o parcialmente, comuníquese con Nosotros en admin@Hostlus.com